이용약관

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최종 업데이트: 2026년 3월 3일

본 약관은 일본어판을 정본으로 하며, 다른 언어로 번역된 판과의 사이에 모순이 있는 경우 일본어판이 우선합니다.

본 이용약관(이하 “본 약관”이라 합니다)은 GuideMe Japan 주식회사(이하 “당사”라 합니다)가 운영하는 투어 예약 사이트(이하 “본 사이트”라 합니다)의 이용에 관한 조건을 정한 것입니다. 본 사이트를 이용하심으로써 이용자는 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제1조 (적용 범위)

본 약관은 본 사이트의 이용에 관한 당사와 이용자 간의 일체의 관계에 적용됩니다.
이용자는 본 사이트를 이용함으로써 본 약관의 모든 조항에 동의한 것으로 간주됩니다.
당사가 본 사이트에 게재하는 개별 주의 사항, 가이드라인 및 기타 규정(이하 “개별 규정”이라 합니다)은 본 약관의 일부를 구성하는 것으로 합니다. 본 약관과 개별 규정의 내용이 상이한 경우에는 개별 규정의 내용이 우선합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 다음 각 호에 열거하는 용어의 의미는 해당 각 호에 정하는 바에 따릅니다.

“당사”란 GuideMe Japan 주식회사(GuideMe Japan Inc.)를 말합니다.
“본 사이트”란 당사가 운영하는 투어 예약 사이트( https://tours.guidemejapan.com/ )를 말합니다.
“이용자”란 본 사이트에 접속하거나 본 사이트를 이용하는 모든 개인 및 법인을 말합니다.
“본 서비스”란 본 사이트를 통해 당사가 제공하는 투어, 체험 프로그램 및 기타 서비스를 말합니다.
“예약”이란 이용자가 본 서비스의 이용을 신청하고 당사가 이를 승낙하는 것을 말합니다.
“예약 시스템”이란 당사가 본 서비스의 예약 접수 및 결제 처리를 위해 지정하는 외부 예약 시스템을 말합니다.

제3조 (이용 조건)

이용자는 본 사이트의 이용에 있어 자기 책임하에 정확한 정보를 제공하여야 합니다.
이용자는 본 사이트의 이용에 필요한 통신 기기, 소프트웨어, 통신 회선 및 기타 환경을 자기 비용과 책임으로 준비하여야 합니다.
미성년자가 본 사이트를 이용하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받은 후 이용하시기 바랍니다.
이용자가 당사에 제공하는 개인정보의 취급은 당사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
당사는 본 사이트의 이용 현황 파악 및 개선을 위해 쿠키 및 접속 로그를 수집할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제4조 (서비스의 예약 및 구매)

본 서비스의 예약은 당사가 지정하는 예약 시스템을 통해 이루어집니다.
이용자는 예약 시 예약 시스템의 이용약관 및 기타 조건에도 동의하는 것으로 합니다.
예약은 예약 시스템에서 결제가 완료된 시점에 확정됩니다.
예약 내용의 변경은 예약 시스템을 통해 이루어집니다. 변경 가능 여부 및 조건은 본 약관 및 개별 규정에 따릅니다.
이용자는 예약 시 정확한 참가자 정보(성명, 연락처, 참가 인원 등)를 제공하여야 합니다. 허위 정보를 제공한 경우 예약이 취소될 수 있습니다.

제5조 (요금 및 결제)

본 서비스의 요금은 본 사이트의 각 투어 페이지에 표시된 바와 같습니다.
결제 방법은 신용카드 결제(예약 시스템 경유)로 합니다.
결제는 즉시 이루어집니다.
추가 수수료는 발생하지 않습니다.
요금에는 각 투어 페이지에 명시된 내용만 포함됩니다. 교통비, 식비, 입장료 및 기타 비용이 별도로 필요한 경우에는 해당 페이지에 기재합니다.

제6조 (취소 및 환불)

예약의 취소 및 환불은 본 사이트의 “특정상거래법에 기한 표기” 페이지에 정한 반품·취소 정책에 따릅니다.
취소 절차는 예약 시스템을 통해 이루어집니다.
환불이 발생하는 경우, 예약 시스템의 처리에 따라 원래의 결제 수단으로 환불됩니다. 환불 시기는 이용자의 신용카드 회사의 처리에 따라 다를 수 있습니다.

제7조 (투어 참가 조건)

이용자는 자기 책임하에 본 서비스에 참가하여야 합니다.
이용자는 본 서비스에 참가함에 있어 자신의 건강 상태 및 체력이 투어 내용에 적합한지 확인하여야 합니다.
이용자는 투어 중 당사 또는 가이드의 지시에 따라야 합니다.
당사는 이용자의 안전을 확보하기 위해 또는 다른 참가자에 대한 영향을 고려하여, 이용자가 투어 참가에 적합하지 않다고 합리적으로 판단한 경우 해당 이용자의 참가를 거절할 수 있습니다. 이 경우 환불 여부는 개별적으로 판단합니다.
이용자는 투어 내용에 맞는 적절한 복장 및 장비를 갖추고 참가하여야 합니다.

제8조 (투어의 변경·중지)

당사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 투어의 내용을 변경하거나 투어를 중지할 수 있습니다.
1. 기상 조건, 자연재해, 감염병의 유행 및 기타 불가항력에 의한 경우
2. 참가자가 최소 개최 인원에 미달하는 경우
3. 안전상의 이유가 있는 경우
4. 그 밖에 부득이한 사유가 있는 경우
당사는 전항에 의해 투어를 중지하는 경우 신속하게 이용자에게 통지합니다.
당사의 판단에 의해 투어를 중지한 경우 이용자에 대해 요금 전액을 환불합니다.
기상 조건 등의 이유로 투어의 일부 내용이 변경된 경우라도 투어가 실시된 경우에는 원칙적으로 환불하지 않습니다.

제9조 (금지 사항)

이용자는 본 사이트의 이용 및 본 서비스에 참가함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

법령 또는 공서양속에 위반하는 행위
범죄 행위에 관련된 행위
당사 또는 제3자의 지식재산권, 초상권, 프라이버시, 명예 및 기타 권리 또는 이익을 침해하는 행위
허위 정보를 송신하는 행위
본 사이트에 대한 부정 접속 또는 이를 시도하는 행위
본 사이트의 서버 또는 네트워크에 과도한 부하를 가하는 행위
본 사이트의 운영을 방해할 우려가 있는 행위
자동화된 프로그램, 스크립트, 봇 등을 이용한 본 사이트에 대한 접속 또는 데이터 수집(스크래핑)
다른 이용자 또는 제3자를 사칭하는 행위
당사의 사전 서면 동의 없이 본 사이트의 정보를 상업적 목적으로 이용하는 행위
당사 또는 제3자를 비방·중상하거나 명예 또는 신용을 훼손하는 행위
반사회적 세력에 대한 이익 공여 및 기타 협력 행위
투어 중 다른 참가자, 가이드 또는 제3자에게 폐를 끼치는 행위
투어 중 가이드의 지시에 따르지 않는 행위
그 밖에 당사가 부적절하다고 합리적으로 판단하는 행위

제10조 (지식재산권)

제11조 (면책 사항 및 손해배상)

당사는 본 사이트에 게재하는 정보에 관하여 그 정확성, 완전성, 유용성, 최신성 등에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. 본 사이트는 현상 그대로(as-is)의 상태로 제공됩니다.
당사는 본 사이트의 이용에 기인하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 당사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 일체의 책임을 지지 않습니다.
당사는 투어 중 발생한 사고, 부상, 질병, 도난 및 기타 손해에 대해 당사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 일체의 책임을 지지 않습니다. 이용자는 자기 책임하에 투어에 참가하여야 합니다.
당사는 예약 시스템의 장애, 결함, 정지 등에 기인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.
본 사이트에 다른 웹사이트로의 링크가 설정되어 있는 경우, 당사는 링크된 웹사이트 및 해당 사이트에서 취득되는 정보에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
당사는 본 사이트에 있어서의 보안의 완전성을 보증하지 않으며, 바이러스 및 기타 유해한 프로그램이 포함되어 있지 않음을 보증하지 않습니다.
본 사이트의 이용과 관련하여 이용자와 제3자 간에 분쟁이 발생한 경우, 이용자는 자기 비용과 책임으로 이를 해결하여야 하며, 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
이용자가 본 약관에 위반하여 당사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 해당 이용자는 그 손해를 배상할 책임을 부담합니다.
당사가 이용자에 대해 손해배상 책임을 지는 경우라도 당사의 배상 책임은 당사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 직접적이고 통상적인 손해에 한정되며, 해당 이용자가 당사에 지급한 본 서비스의 요금 금액을 상한으로 합니다.

제12조 (사이트의 변경·중단·종료)

당사는 이용자에 대한 사전 통지 없이 본 사이트의 내용을 변경하거나 본 사이트의 제공을 중단 또는 종료할 수 있습니다.
당사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 본 사이트의 전부 또는 일부의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
1. 본 사이트에 관한 서버, 통신 회선 및 기타 설비의 보수 점검 또는 업데이트를 실시하는 경우
2. 지진, 낙뢰, 화재, 정전, 천재지변 및 기타 불가항력에 의해 본 사이트의 제공이 곤란해진 경우
3. 컴퓨터 또는 통신 회선 등의 장애, 오조작, 과도한 접속 집중, 부정 접속 및 기타 사유로 본 사이트의 운영이 곤란해진 경우
4. 그 밖에 당사가 본 사이트의 중단이 필요하다고 판단한 경우
당사는 본 조에 기한 본 사이트의 변경, 중단 또는 종료에 의해 이용자에게 발생한 손해에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.

제13조 (이용약관의 변경)

당사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용자의 개별 동의를 받지 않고 본 약관을 변경할 수 있습니다.
1. 변경이 이용자의 일반적인 이익에 적합한 경우
2. 변경이 본 약관의 목적에 반하지 않으며, 변경의 필요성, 변경 후 내용의 상당성 및 기타 사정에 비추어 합리적인 경우
당사는 본 약관을 변경하는 경우 변경 후의 이용약관의 내용 및 효력 발생일을 본 사이트에의 게재 및 기타 당사가 적절하다고 판단하는 방법에 의해 고지합니다.
전항의 고지는 제1항 제2호에 해당하는 변경으로서 이용자에게 불이익을 초래하는 것에 대해서는 효력 발생일의 상당 기간 전까지 실시합니다.
이용자가 본 약관 변경의 효력 발생일 이후에 본 사이트를 이용한 경우 변경 후의 이용약관에 동의한 것으로 간주합니다.
본 약관의 어느 조항 또는 그 일부가 법령 등에 의해 무효 또는 집행 불가능하다고 판단된 경우라도 해당 조항의 나머지 부분 및 본 약관의 기타 조항은 계속하여 완전한 효력을 가집니다.

제14조 (준거법·관할 법원·문의)

본 약관의 해석 및 적용은 일본법에 준거합니다.
본 약관에 관하여 분쟁이 발생한 경우 교토 지방재판소를 제1심의 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.
본 약관에 관한 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

회사명: GuideMe Japan 주식회사(GuideMe Japan Inc.)
웹사이트: https://tours.guidemejapan.com/
문의 페이지: https://tours.guidemejapan.com/ko/contact/

제정일: 2026년 3월 3일