利用規約

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最終更新日: 2026年3月3日

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、GuideMe Japan株式会社（以下「当社」といいます）が運営するツアー予約サイト（以下「本サイト」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。本サイトをご利用いただくことにより、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用範囲）

  1. 本規約は、本サイトの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
  2. 利用者は、本サイトを利用することにより、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。
  3. 当社が本サイト上に掲載する個別の注意事項、ガイドライン、その他の規定（以下「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定の内容が異なる場合には、個別規定の内容が優先されます。

第2条（定義）

本規約において、次の各号に掲げる用語の意味は、当該各号に定めるところによります。

  1. 「当社」とは、GuideMe Japan株式会社（GuideMe Japan Inc.）をいいます。
  2. 「本サイト」とは、当社が運営するツアー予約サイト（https://tours.guidemejapan.com/ ）をいいます。
  3. 「利用者」とは、本サイトにアクセスし、または本サイトを利用するすべての個人および法人をいいます。
  4. 「本サービス」とは、本サイトを通じて当社が提供するツアー、体験プログラムその他のサービスをいいます。
  5. 「予約」とは、利用者が本サービスの利用を申し込み、当社がこれを承諾することをいいます。
  6. 「予約システム」とは、当社が本サービスの予約受付および決済処理のために指定する外部予約システムをいいます。

第3条（利用条件）

  1. 利用者は、本サイトの利用にあたり、自己の責任において正確な情報を提供するものとします。
  2. 利用者は、本サイトの利用に必要な通信機器、ソフトウェア、通信回線その他の環境を、自己の費用と責任で整備するものとします。
  3. 未成年者が本サイトを利用する場合は、法定代理人の同意を得た上でご利用ください。
  4. 利用者が当社に提供する個人情報の取り扱いは、当社のプライバシーポリシーに従います。
  5. 当社は、本サイトの利用状況の把握および改善のため、Cookieおよびアクセスログを取得することがあります。詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。

第4条（サービスの予約および購入）

  1. 本サービスの予約は、当社が指定する予約システムを通じて行うものとします。
  2. 利用者は、予約にあたり、予約システムの利用規約その他の条件にも同意するものとします。
  3. 予約は、予約システムにおいて決済が完了した時点で確定するものとします。
  4. 予約内容の変更は、予約システムを通じて行うものとします。変更の可否および条件は、本規約および個別規定に従います。
  5. 利用者は、予約時に正確な参加者情報（氏名、連絡先、参加人数等）を提供するものとします。虚偽の情報を提供した場合、予約が取り消されることがあります。

第5条（料金および支払い）

  1. 本サービスの料金は、本サイトの各ツアーページに表示するとおりとします。
  2. 支払い方法は、クレジットカード決済（予約システム経由）とします。
  3. 決済は即時に行われるものとします。
  4. 追加手数料は発生しません。
  5. 料金には、各ツアーページに明示された内容のみが含まれます。交通費、食事代、入場料その他の費用が別途必要となる場合は、当該ページに記載するものとします。

第6条（キャンセルおよび返金）

  1. 予約のキャンセルおよび返金は、本サイトの「特定商取引法に基づく表記」ページに定める返品・キャンセルポリシーに従うものとします。
  2. キャンセルの手続きは、予約システムを通じて行うものとします。
  3. 返金が発生する場合、予約システムの処理に従い、元の決済手段に返金されます。返金の時期は、利用者のクレジットカード会社の処理により異なる場合があります。

第7条（ツアー参加条件）

  1. 利用者は、自己の責任において本サービスに参加するものとします。
  2. 利用者は、本サービスへの参加にあたり、自身の健康状態および体力がツアーの内容に適していることを確認するものとします。
  3. 利用者は、ツアー中、当社またはガイドの指示に従うものとします。
  4. 当社は、利用者の安全を確保するため、または他の参加者への影響を考慮し、利用者がツアーへの参加に適さないと合理的に判断した場合、当該利用者の参加をお断りすることがあります。この場合、返金の有無は個別に判断するものとします。
  5. 利用者は、ツアーの内容に応じた適切な服装および装備で参加するものとします。

第8条（ツアーの変更・中止）

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、ツアーの内容を変更し、またはツアーを中止することがあります。
    1. 天候、自然災害、感染症の流行その他の不可抗力による場合
    2. 参加者が最少催行人数に満たない場合
    3. 安全上の理由がある場合
    4. その他やむを得ない事由がある場合
  2. 当社は、前項によりツアーを中止する場合、速やかに利用者に通知するものとします。
  3. 当社の判断によりツアーを中止した場合、利用者に対し料金の全額を返金するものとします。
  4. 天候等の理由によりツアーの一部内容を変更した場合であっても、ツアーが実施された場合は、原則として返金は行いません。

第9条（禁止事項）

利用者は、本サイトの利用および本サービスへの参加にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
  4. 虚偽の情報を送信する行為
  5. 本サイトへの不正アクセスまたはこれを試みる行為
  6. 本サイトのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
  7. 本サイトの運営を妨害するおそれのある行為
  8. 自動化されたプログラム、スクリプト、ボット等を用いた本サイトへのアクセスまたはデータの収集（スクレイピング）
  9. 他の利用者または第三者になりすます行為
  10. 当社の事前の書面による承諾なく、本サイトの情報を商業目的で利用する行為
  11. 当社または第三者を誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を毀損する行為
  12. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
  13. ツアー中に他の参加者、ガイド、または第三者に迷惑をかける行為
  14. ツアー中にガイドの指示に従わない行為
  15. その他当社が不適切と合理的に判断する行為

第10条（知的財産権）

  1. 本サイトに掲載されている文章、画像、写真、映像、音声、デザイン、ロゴ、商標、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している権利者に帰属します。
  2. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本サイトのコンテンツを複製、改変、頒布、公衆送信、譲渡、貸与その他の方法により利用してはなりません。ただし、著作権法上認められる私的使用のための複製、引用その他の範囲内での利用はこの限りではありません。

第11条（免責事項および損害賠償）

  1. 当社は、本サイトに掲載する情報について、その正確性、完全性、有用性、最新性等に関していかなる保証も行いません。本サイトは、現状有姿（as-is）で提供されます。
  2. 当社は、本サイトの利用に起因して利用者に生じたいかなる損害についても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
  3. 当社は、ツアー中に発生した事故、怪我、疾病、盗難その他の損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。利用者は、自己の責任においてツアーに参加するものとします。
  4. 当社は、予約システムの障害、不具合、停止等に起因して利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
  5. 本サイトから他のウェブサイトへのリンクが設定されている場合、当社はリンク先のウェブサイトおよびそこから取得される情報について、いかなる責任も負いません。
  6. 当社は、本サイトにおけるセキュリティの完全性について保証するものではなく、ウイルスその他の有害なプログラムが含まれていないことを保証するものではありません。
  7. 本サイトの利用に関連して利用者と第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
  8. 利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、当該利用者はその損害を賠償する責任を負います。
  9. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該利用者が当社に支払った本サービスの料金の額を上限とします。

第12条（サイトの変更・中断・終了）

  1. 当社は、利用者に事前の通知なく、本サイトの内容を変更し、または本サイトの提供を中断もしくは終了することができます。
  2. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、本サイトの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。
    1. 本サイトにかかるサーバー、通信回線その他の設備の保守点検または更新を行う場合
    2. 地震、落雷、火災、停電、天災その他の不可抗力により本サイトの提供が困難となった場合
    3. コンピュータまたは通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセスその他の事由により本サイトの運営が困難となった場合
    4. その他当社が本サイトの中断が必要と判断した場合
  3. 当社は、本条に基づく本サイトの変更、中断または終了により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第13条（利用規約の変更）

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。
    1. 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
    2. 変更が本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき
  2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の利用規約の内容および効力発生日を、本サイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法により周知するものとします。
  3. 前項の周知は、第1項第2号に該当する変更であって利用者に不利益を及ぼすものについては、効力発生日の相当期間前までに行うものとします。
  4. 利用者が本規約の変更の効力発生日以降に本サイトを利用した場合、変更後の利用規約に同意したものとみなします。
  5. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残りの部分および本規約のその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

第14条（準拠法・管轄裁判所・お問い合わせ）

  1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
  2. 本規約に関して紛争が生じた場合、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  3. 本規約に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

制定日: 2026年3月3日